✓ Bis 14 Uhr bestellt, morgen da✓ Gratisversand ab CHF 49.–✓ Alles ab Lager Schweiz✓ Nur Originalware✓ TWINT oder Kauf auf Rechnung✓ 30 Tage Rückgaberecht✓ Bis 14 Uhr bestellt, morgen da✓ Gratisversand ab CHF 49.–✓ Alles ab Lager Schweiz✓ Nur Originalware✓ TWINT oder Kauf auf Rechnung✓ 30 Tage Rückgaberecht
spielgut

Rückgabe & Widerruf

Du hast ein Spiel oder Puzzle bestellt, das doch nicht passt? Kein Problem. Du kannst es innert 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

1. Rücksendung anmelden

Bitte melde jede Rücksendung zuerst bei uns an, bevor du das Paket abschickst. Schreib dazu eine E-Mail an hello@spielgut.ch mit:

  • deinem Namen und der E-Mail-Adresse deiner Bestellung
  • dem Artikel, den du zurückgeben möchtest

Wir melden uns innert eines Werktags mit der Rücksendeadresse und allen Infos. Pakete ohne Anmeldung können wir leider nicht zuordnen.

2. Zustand der Ware

Zurücknehmen können wir Artikel, die ungeöffnet und originalverpackt sind, also mit intakter Folie. Bitte verpack sie so, dass sie auf dem Rückweg nicht beschädigt werden.

3. Kosten

Die Rücksendung schickst du selbst per Post an uns, die Portokosten trägst du. Für die Bearbeitung einer Rückgabe ohne Mangel ziehen wir pauschal CHF 5.– vom Erstattungsbetrag ab. Ein Umtausch ist nicht möglich. Bestell einfach den gewünschten Artikel neu.

4. Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis abzüglich der Rücknahmegebühr innert 10 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, also auf deine Karte, dein TWINT oder deine Rechnung.

Defekt oder Teil fehlt?

Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder fehlt ein Teil, melde dich bitte innert 30 Tagen mit einem Foto bei uns. Wir kümmern uns um Ersatz oder erstatten den vollen Betrag. Bei Mängeln fallen für dich keine Kosten an, auch nicht für die Rücksendung. Das gilt auch für geöffnete Spiele und Puzzles.

Kontakt

TechBridge GmbH, Haldenstrasse 14, 8045 Zürich
hello@spielgut.ch